• Тренинг продаж (Корпоративный заказ).

Технология продажи с помощью НЛП

Тренинг предназначен для продавцов различного уровня. Есть 5 степеней продаж:

1. Продавец – консультант. Продавец в магазине за прилавком. Возможности ограничены – консультация покупателя по поводу товара, который тот уже сам видит на прилавке, и, в принципе, уже знает, что хочет купить.
2. Консультант в салоне – магазине. Зона ответственности шире. Важен навык подстройки под данного клиента, умение видеть потребности и удовлетворять их.
3. Продавец – предприниматель. Человек, рискующий своими деньгами, сам находящий товар и самостоятельно продающий его (челноки, владельцы киосков и т. д.). Сюда же относятся психологи, консультанты и пр., те кто продает себя. Продавцы в сетевых компаниях.
4. Оптовые продавцы. Обычно менеджеры среднего звена, региональные представители; те кто находит покупателя активно, ведет переговоры, и заключает сделки.
5. Высший уровень продаж. Менеджеры, которые не только заключают миллионные сделки, но способны и перехватить значимого клиента, увести его от конкурентов.

Для каждой целевой аудитории тренинг будет различным, так как на каждом из вышеперечисленных уровней необходимы свои, уникальные способности и навыки. Ниже идет общее описание тренинга продаж, из которого при необходимости формируется уникальный тренинг, подходящий именно для данной организации и данного уровня продавцов.

Цель тренинга:

• сформировать единую схему продаж для персонала данной фирмы
• повысить эффективность продавцов (региональных представителей, менеджеров) в контексте общения с клиентом
• создать предпосылки для постоянного роста и развития навыков и способностей персонала

Что получат участники:

à        навык подготовки к продажам

à        умение слышать клиента, выявлять его потребности

à        присоединяться к любому человеку и «вести» его на бессознательном уровне

à        создавать долгосрочные союзы

à        эффективно работать с возражениями

Шестишаговая модель эффективной продажи

1. Подготовка к продаже.

§         заочное знакомство с покупателем, с его бизнесом

§         конкуренты на рынке

§         сильные и слабые стороны предложения продавца

§         выработка стратегии и тактики для данного конкретного случая

§         самонастройка

2. Начало переговоров о продаже.

§         получение доверия

§         знакомство с клиентом

§         установление контакта. Телефонные переговоры (в частных случаях этот пункт выносится в отдельный тренинг), личное знакомство с покупателем

§         присоединение на бессознательном уровне, важность первых 15 секунд встречи

§         быстрое создание мнения о себе. Метафора себя.

§         типология клиента, умение быстро менять свое поведение в зависимости от психотипа покупателя

3. Выяснение потребностей клиента.

§         мотивация покупателя

§         иерархия потребностей. Какие потребности стоят за желанием купить. Потребности покупателя на рациональном и эмоциональном уровнях

§         выявление потребностей

§         навык слушания. Активное, пассивное, эмпатическое, направленное, нерефлексивное

§         «чтение мыслей»

4. Презентация.

§         вызывание интереса к товару или услуге

§         техника презентации

§         продажа выгод

§         техника аргументации

§         умение говорить на языке покупателя

§         бессознательное «ведение»

§         вызывание нужных (продавцу) состояний у покупателя

§         умение убеждать, переубеждать безопасно и незаметно

§         гипноз без гипноза. Вызывание измененных состояний сознания в обычной беседе

§         метафоры

5. Работа с возражениями.

§         виды возражений

§         типология клиента. Умение предугадывать возражения, в зависимости от психотипа покупателя

§         позитивные стороны возражения

§         присоединение к возражениям

§         техники ответа на возражения

§         языковые стратеги переубеждения. Фокусы языка

§         реагирование на критику

6. Завершение продажи.

§         рациональные способы завершения сделки

§         создание у покупателя определенного настроения

§         построение долгосрочных союзов

§         вызывание состояния удовольствия от общения

§         якорение позитивного отношения покупателя к продавцу

Личность продавца.

§         комплексы и страхи, мешающие эффективной работе, общению

§         создание образа «успешного Я»

§         доступ к энергии

§         умение управлять собственным эмоциональным состоянием

§         творчество в продажах

§         доступ к глубинным ресурсам

§         умение быстро восстанавливаться эмоционально и энергетически

§         защита от «энергетических вампиров»

§         собственная миссия

Данный тренинг, целиком рассчитан на 5 дней. В зависимости от целей фирмы и уровня продавцов можно формировать тренинги 2-х дневные, 3-х дневные; цикл тренингов, рассчитанных примерно на 1 год обучения (постоянное повышение уровня продаж). Заказчик легко может выбрать из вышеперечисленного те навыки, которые необходимы для его сотрудников. Таким образом каждый раз тренинг формируется уникальный, в зависимости от запроса заказчика.

Для того чтобы оставить заявку, просто напишите или позвоните Андрею Метельскому.

___________________________________________________________